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Propiedad intelectual e industrial

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Acceso y uso

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de Foodinthebox.

El acceso y/o uso del portal Foodinthebox atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho momento las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Dicha responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios del portal. En dicho registro el usuario se compromete a dar información veraz y lícita. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso responsable de los contenidos y servicios que Foodinthebox le ofrece, no empleándolos para: (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Foodinthebox, de sus proveedores o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

Ni Foodinthebox, ni sus empleados, serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas, sobrecarga de línea, desconexiones, retrasos o bloqueos en el uso, motivadas por causas ajenas, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. El uso mismo de la web constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades puedan ocurrir.

Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados. Como Foodinthebox se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

Pago

Foodinthebox ofrece distintas modalidades de pago seguro. El usuario podrá pagar cómodamente a través de la plataforma de pago PayPal o mediante su tarjeta de crédito/débito a través de Braintree. Foodinthebox no almacena en ningún caso información confidencial de las cuentas de PayPal ni de la pasarela de pago Braintree.

Responsabilidad

Foodinthebox no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

Servicio

Foodinthebox se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

Hiper-enlaces

En el caso de que en la web se dispusiesen enlaces hacia otros portales de Internet, Foodinthebox no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Foodinthebox asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

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Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por los usuarios y veracidad de los datos

Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro a cumplimentar por los Usuarios son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Los Usuarios garantizan que los Datos Personales facilitados a www.Foodinthebox.com son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.

Sumisión a tribunales

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre usted como Usuario y Foodinthebox se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de estas Condiciones Generales o de las relaciones entre el Usuario y Foodinthebox ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Aspectos generales

Foodinthebox se reserva el derecho a añadir, eliminar o modificar cualquiera o todos los términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Las anteriores cláusulas se regirán de conformidad con las leyes de España. Ni Foodinthebox ni sus empleados, serán responsables de cualquier tipo de perjuicio.

Responsabilidad social empresarial

Constituye el compromiso de Foodinthebox de contribuir al desarrollo sostenible, con la participación de sus grupos de interés, a fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto. Foodinthebox se compromete con cuatro principios básicos:

Competitividad:

Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo que aumenta su creatividad e innovación. Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa en la comunidad. Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales u autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor imagen de la empresa. Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el uso de los recursos humanos y productivos. Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados.

Compromiso con los trabajadores:

Mejora de las condiciones laborales y de la satisfacción en el trabajo. Conciliación de la vida laboral y familiar. Igualdad de oportunidades y diversidad. Formación y desarrollo de la plantilla (incluida la planificación de la carrera profesional). Comunicación/Información a los empleados y participación en las decisiones de la empresa.

Desarrollo sostenible:

Diseño de productos o procesos productivos respetuosos con el medioambiente. Uso eficiente de los recursos. Reducción de residuos y de la polución. Información a los socios comerciales, clientes o a la sociedad sobre temas medioambientales.

Participación en los grupos de interés:

Actividades para mejorar la calidad o seguridad de productos. Suministro de servicios de carácter voluntario a los clientes. Políticas de precio justo. Publicidad ética. Remuneración sin retrasos a proveedores o socios comerciales. Contratación de socios locales. Mejoras de condiciones existentes en la cadena de suministros. Apoyo a la creación de alianzas empresariales a nivel local/regional.

Política general de envíos y devoluciones

Actualmente Foodinthebox sólo ofrece servicio de envíos para Madrid (interior M-30) (España)

Los gastos de envío para Madrid dependerán del precio total del pedido:

  • Para los pedidos superiores a 25 €, los gastos de envío serán gratuitos.
  • Para pedidos iguales o inferiores a 25 €, los gastos de envío serán de 2,95 €.

Los envíos se realizarán con un periodo de entrega de 24 horas (día laborable)

Los gastos de envío incluyen la manipulación, franqueo, embalaje y transporte del paquete/s.

Incidencias de transporte:

En caso de que el paquete llegue con daños externos (roto o dañado) el cliente deberá rechazar el envío, hacer constar el motivo en el albarán y comunicar la incidencia enviando un email a info@foodinthebox.com. Dichos artículos deberán ser devueltos en un plazo de 7 días laborables a la dirección indicada por nuestro personal. En caso de no de no actuar de este modo, esta empresa asume que los daños se han sufrido posteriormente a estas 48h.

Desistimiento, cambios y devoluciones:

En el caso de un artículo que quiera ser devuelto sin motivo de fallo o defecto del artículo, se procederá a la devolución del importe del artículo. Deberá comunicarse dentro del plazo de los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo. No se devuelven los costes de devolución, como son los gastos de envío del artículo de vuelta a nosotros. No se aceptarán en la devolución por desestimiento en lo siguientes casos:

  • Uso excesivo o anormal.
  • Cuando se devuelva sin su embalaje original, incompletos en sus componentes esenciales y/o sin sus accesorios.
  • Artículos recogidos en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Reembolso:

Si un artículo se recibe roto o defectuoso y el cliente solicita la devolución de su dinero, únicamente se reembolsa el coste del artículo y no los gastos derivados.

Foodinthebox no se hace responsable de los daños que puede sufrir el artículo al devolver durante su envío a nuestras instalaciones. Estos daños serán reponsabilidad de la empresa contratada por el cliente para la realización del envío. Para evitar este tipo de incidencias, Foodinthebox recomienda que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo, o en cualquier caso tal y como lo recibió el cliente. Para otros productos bastará con su embalaje original. Es importante que se asegure de incluir los elementos de protección que pudieran acompañar al artículo o formar parte de su embalaje original (corcho, porexpan, plástico de burbuja, cartón…). Recuerden que se rechazarán las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y con todos los componentes.